上新電機株式会社 （本社：大阪府大阪市、代表取締役兼社長執行役員 CEO：高橋 徹也）のリフォーム事業である「ジョーシンまごころリフォーム」が、オリコン株式会社（本社:東京都港区 代表取締役社長:小池恒）が発表した「2025年 オリコン顧客満足度Ⓡ調査」において、戸建てリフォームランキング 第1位という名誉ある賞を、5年連続で受賞いたしました事をお知らせします。
当社グループの目指す成長戦略は、質の向上を前提としており、同業他社が簡単には真似のできない当社グループ独自の価値（①お客さまに後悔させない「商品提案力」 ②お客さま一人ひとりに寄り添う「接客力」 ③1948年の創業時よりお客さま宅内での設置、工事で培ってきた「技術力」と「信用力」）を強みにファンベース戦略の進化を目指してまいりました。この度の受賞では、当社が掲げるファンベース戦略（質の向上による成長）の考え方に自信が持てた次第です。
これからもお客さま目線に立ったリフォームを通じ、持続可能でゆたかな暮らしを、まごころ込めてご提案してまいります。
オリコン顧客満足度Ⓡとは
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006年より、さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「顧客満足度（CS）調査」を開始しました。特定の企業や個人から受託されたものではなく、実際にサービスを利用したことのあるユーザのみを対象に第三者の公平な立場で独自に企画・調査を行っております。
最新の更新ランキング数は194、延べ410万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。（※2025年10月時点 数字には、専門家が評価したランキングが含まれています）
https://life.oricon.co.jp/cs-info/special/release/20251001/より引用
